Remboursement

LES LIVRAISONS NE SONT PAS REMBOURSABLES sur la base d'erreur de coordonnées, d'absence du destinataire ou de l'incapacité de livrer. Nous pouvons faire certaines exceptions si le client nous contacte AVANT que la procédure de livraison n'ait été complétée.

Les achats sont non remboursables toutefois nous garantissons la fraîcheur de nos produits et tenons à votre entière satisfaction. Si un produit ne répond pas aux normes de qualité minimales il nous fera plaisir de vous l'échanger par un autre de valeur équivalente.

Vue la nature périssable des fleurs et des plantes il est primordial de suivre nos recommandations de soins. Selon la nature du problème nous pourrions vous demander de ramener le produit ou de voir une photo avant d'accorder un échange. Il suffit de communiquer avec nous dans un délai de 48h suivant l'achat de fleurs et dans un délai maximum de 7 jours pour les plantes.

Veuillez noter qu'un échange ne sera pas possible sur la base du style ou des variétés. Seuls les produits ne correspondant pas aux normes de fraîcheur sont échangeables.

Afin de mieux répondre à vos attentes nous vous invitons à nous partager un maximum d'informations lors de la commande et nous pourrons vous faire des recommandations selon nos disponibilités.

Nos arrivages sont différents chaque semaine. Les photos du site sont à titre de références et par conséquent ne sont pas une garantie des variétés disponibles.

Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez quant au choix des fleurs et nos suggestions de produits.